Informatie
Welkom bij Mellow & Wild Fashion! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze dameskleding, bestellingen, verzending en meer. Wij streven ernaar om je een soepele en plezierige winkelervaring te bieden.
Veel gestelde vragen:
Bij Mellow & Wild Fashion vinden we het belangrijk dat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen. Daarom hebben we de meestvoorkomende vragen voor je op een rijtje gezet. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via info@mellowenwildfashion.com
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Na het plaatsen van je bestelling bij Mellow & Wild Fashion, streven wij ernaar deze binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 6,95 voor standaardpakketten. Voor bestellingen boven een bedrag van €75 is de verzending gratis. De exacte verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat je je bestelling definitief plaatst.
Hoelang duurt de terugbetaling van een retourzending?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, streven wij ernaar het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug te storten op de oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer de terugbetaling is verwerkt.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@mellowenwildfashion.com
We zullen ons best doen om je te helpen, afhankelijk van de status van je bestelling.
Hoe kan ik de juiste maat kiezen?
Bij elk kledingstuk vind je een maattabel en vaak ook specifieke pasvorminformatie. Wij raden aan om je eigen maten te vergelijken met deze tabellen. Veel van onze items zijn draagbaar in meerdere maten, wat de keuze vaak makkelijker maakt.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren na ontvangst. De kledingstukken moeten ongedragen, ongewassen en voorzien zijn van alle originele labels.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@mellowenwildfashion.com
tijdens onze openingstijden. We streven ernaar om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Vragen? Wij helpen je graag!
Heb je nog een vraag die hierboven niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team van Mellow & Wild Fashion staat klaar om je te helpen met al je vragen en opmerkingen.